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外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。
外包即：企业通过与外部的业务承包商签订合同，让他们为企业提供某种产品或服务，而不是在本企业内部使用自己的雇员来生产这种产品或服务。
外包服务的形式主要包括：人力资源管理外包、IT资源外包服务、营销外包等。
对外包概念的理解：外包涉及从外部采购服务以实施组织的内部活动。在这种情况下，组织与服务提供商建立了合同关系，从而减少和消除了对原公司相应活动的直接管理和控制。
人力/岗位外包有什么作用？优势是哪些？
1.人力资源外包可以降低企业管理成本。
企业不需要为外包岗位设置专门的人力资源管理人员进行外部管理。人力资源外包机构的相关项目对接团队全面承担这项任务，为用工单位节省了管理成本。
2.人力资源外包降低了人力资源流程管理的成本。
企业可以根据本公司的发展，依据岗位效益、市场的工资价格灵活地岗位外包工调整工资的标准，更可依据业务需要随时增减员，这样做就能为企业节省：招聘广告费、退休资遣费、用错人成本等。
3、人力外包可以有效规避劳动纠纷。
岗位外包工劳动合同隶属外包公司，与用人单位之间完全没有劳动合同关系。这样，作为用工单位，有效规避了与外包的人事(劳动)纠纷。
4.人力外包有助于分散就业风险。
因为企业采用后外包用工制度，被聘用的人才可以进进出出，可以上下流动。其机制非常灵活，大大降低和分解了就业风险。
