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在新冠疫情的持续影响之后,外包已经成为全球范围内企业的新标准、大趋势。人们不再像以前那样具有领土意识,事实上,越来越多的公司正在选择外包这条稀有的道路。
作为一家企业,在选择外包IT人才服务合作伙伴时,我们需要考虑许多因素,例如以下因素。
所有这些都是为了在外包方面建立良好的关系。选择外包公司与选择正规供应商不同。评估可能的服务提供商需要时间,因为您正在建立长期合作伙伴关系。
您的外包合作伙伴应该能够处理范围广泛的任务,从整个IT职能到外包人员管理、协作关系维护等,如软件开发和QA测试。
外包是一种伙伴关系,而不是采购计划,它更侧重于管理关系而不是服务级别协议。如今,企业寻求外包IT公司只是为了降低费用。然而,事实并非如此!
IT外包团队如何帮助您的业务?
1.经济
支付外包服务费用可以降低空缺职位的成本,提高生产力,最重要的是,增加潜在收入。此外,该领域的专业公司拥有提高项目人才素质所需的知识和经验。与员工轮换相关的成本也以这种方式最小化。
2.以客户为中心的战略
有时,双方之间的协议并不限制合同的商业部分。在这方面,人类行为也很重要。关键目标是使用以客户为中心的战略,以确保公司关系不会受到影响。即使外包服务提供商是一个使用尖端技术的计算机天才,客户服务也应该是首要任务。因此,他们应该精通客户的技术专长,以便为他们提供他们能够理解的服务。避免外包给技术熟练但缺乏以客户为中心态度的合作伙伴。这将严重阻碍您的业务。本声明适用于外包和外包。
3.高端生产力
理想的选择是聘请跟企业在开发项目有类似项目开发相关经验和技能的专业人士。无论您选择哪个,请确保它们具有竞争优势。他们还必须在性能方面表现出色。
此外,当您的IT专业人员(或专家团队)有很多工作要完成时,外包是一种双赢的局面。外包次要活动有助于公司专注于其核心目标,而不被琐事分心,并有效管理工作时间。
在寻求外包服务时,我们应该注意什么?
1.明确工作范围
首先,在联系新的和可能的外包合作伙伴之前,请确保您有明确的开发项目范畴。您全权负责确定贵公司的目标。退后一步,考虑一下贵公司最重要的需求是什么。您可以做些什么来确定您想要的结果吗?
许多企业认为,范围确定是一项技术性很强的工作。所以你需要做的是问自己几个问题。
你的请求是什么性质的?
有没有解决当前问题的最佳方案?
通过回答这两个简单的问题,您将能够确定问题、与您的团队讨论并制定合适的计划。你们中的许多人都认为外包更像是一种即插即用的情况。根本不是这样!这更像是贵公司为取得成功而采取的积极策略。
此外,不要指望外包合作伙伴像你一样了解你的业务。
2.寻找成功案例作参考
为了避免不必要的错误,您需要了解外包合作伙伴过去的成功故事、他们的专业知识以及完成的项目数量。此外,您需要了解他们是否提供及时交付或后续对接服务。
3.高效交付能力和服务团队
为了不影响项目开发周期,您与外包公司会敲定一个短期的期限,在期限时间内,由外包公司完成人才交付(外包公司通过自己的IT人才资源储备,筛选出合适您需求的人才,推送给您面试,面试通过后,外包公司安排外包技术人员到您指定的现场进行驻场开发);在合作期间,外包公司具备及时回应工作关系、工作内容的服务。